Sunday, 11 August 2019

एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ग्राहकों को न्यूनतम रिचार्ज प्रीपेड योजनाओं पर विचार क्यों करना चाहिए?

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यदि आप यादृच्छिक पर किसी भी प्रीपेड ग्राहक को उठाते हैं, तो बहुत अधिक संभावना है कि उनके फोन पर दो सिम कार्ड होंगे। रिलायंस जियो के भारतीय दूरसंचार उद्योग में आने के बाद यह घटना विशेष रूप से आम हो गई है, जिसके बाद लोगों ने Jio सिम के लिए भीड़ जुटाई जो मुफ्त डेटा और कॉलिंग लाभ दे रहे थे। ऐसे परिदृश्य में, एक संख्या होने के लिए बाध्य है जो सभी का ध्यान आकर्षित करने और रिचार्ज करने के लिए जा रहा है, जबकि अन्य संख्या बहुत सारे लोगों के लिए सहायक संपर्कों के रूप में कार्य करने जा रही है। ये सहायक सिम ज्यादातर एयरटेल और वोडाफोन आइडिया के खाते में हैं। इससे कंपनियों के राजस्व पर असर पड़ा है और इसे ठीक करने के लिए एयरटेल और वोडाफोन आइडिया दोनों ने न्यूनतम रिचार्ज प्लान पेश किए हैं। लेकिन, ग्राहकों के लिए प्रमुख सवाल यह है कि क्या न्यूनतम रिचार्ज योजनाएं व्यवहार्य हैं या नहीं, जैसा कि कंपनी ने दावा किया है?


प्रथम स्थान पर न्यूनतम पुनर्भरण योजनाएं क्यों दिखाई गईं?


समझने का पहला बिंदु यह है कि न्यूनतम रिचार्ज को पहली जगह में क्यों पेश किया गया था। उपभोक्ताओं को अपने डेटा और कॉलिंग की जरूरतों के लिए एक एकल दूरसंचार ऑपरेटर के आधार पर शुरू करने के बाद, जो आमतौर पर ज्यादातर मामलों में सबसे सस्ता था, अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों को अपने राजस्व में मंदी का सामना करना पड़ा क्योंकि कोई भी अपने पिछले नंबरों को रिचार्ज नहीं कर रहा था। इन सिम का इस्तेमाल केवल इनकमिंग कॉल के लिए किया जाता था। इसका लाभ उठाते हुए, और ग्राहकों को अपनी वैधता बनाए रखने के लिए आग्रह करने के लिए, निजी टेलीकॉम ने न्यूनतम रिचार्ज प्लान पेश किए। अब, अपनी आने वाली कॉल सेवाओं को जारी रखने के लिए, ग्राहकों को इन न्यूनतम रिचार्ज योजनाओं के साथ अपना नंबर रिचार्ज करने के लिए कहा गया।

एक किफायती विकल्प के रूप में न्यूनतम रिचार्ज प्लान |

एक तरह से, टेलीकॉम ऑपरेटरों ने किसी तरह ग्राहकों को बहुत अधिक रुपये खर्च किए बिना अपनी सेवाओं को जीवित रखने का विकल्प देकर उनके लिए रास्ता आसान कर दिया। इससे पहले, असीमित प्लान्स उपभोक्ताओं के लिए एकमात्र विकल्प होता था जब वे अपने एयरटेल या वोडाफोन आइडिया नंबर के लिए रिचार्ज चाहते थे, लेकिन उनके एक सिम पर पहले से ही डेटा और कॉलिंग सेवाओं के साथ, उपभोक्ताओं को अपने दूसरे नंबर को रिचार्ज करना अनावश्यक लगता था। लेकिन, यह न्यूनतम रिचार्ज योजनाओं की शुरुआत के साथ किया गया था क्योंकि अब ग्राहक अपने बजट में एक चेक रखने के दौरान अपने दूसरे नंबर पर डेटा और कॉलिंग सेवाओं और अपने दूसरे नंबर पर सरल आने वाली सेवाओं को रख सकते हैं।


एयरटेल स्मार्ट रिचार्ज प्लान |

बाद में, इन ग्राहकों के लिए दीर्घकालिक समाधान के रूप में, एयरटेल ने 245 रुपये, 145 रुपये 65 और उससे अधिक जैसे स्मार्ट रिचार्ज भी पेश किए, जिसके तहत ग्राहक थोड़ा डेटा, लंबे समय तक वैधता और टॉकटाइम का आनंद ले सकते थे। इसने उन ग्राहकों के लिए एक आसान समाधान दिया जो न्यूनतम रिचार्ज योजनाओं के लिए दीर्घकालिक विकल्पों की तलाश कर रहे थे। योजना उन लोगों के लिए भी समझ में आती है, जिनके पास अतिरिक्त डेटा होने के कारण उनके सिम में इधर-उधर पड़े होने की स्थिति में वे डेटा से बाहर भागते हैं, या उनके प्राथमिक नंबर पर उचित कनेक्टिविटी नहीं है।
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